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百得文化 聽書《關(guān)鍵對(duì)話》
來(lái)源:本站 發(fā)布時(shí)間:2017-08-08

形式:聽書
主題:《關(guān)鍵對(duì)話》
推薦理由:
說(shuō)話切中要點(diǎn),讓對(duì)方清楚知道你的看法,是一種能力;說(shuō)話圓滿得體,讓對(duì)方自動(dòng)反省,是一種智慧?,F(xiàn)實(shí)里,你一定有遇到過(guò)下述情況:向上司提出精心設(shè)計(jì)的方案,被潑了冷水;要求下屬加班,下屬以沉默對(duì)抗;要鄰居遵守公德,對(duì)方卻依然我行我素;請(qǐng)朋友還錢,朋友卻總是找各種理由推脫……
這些無(wú)效溝通不僅讓你你頭疼不已,更是浪費(fèi)掉大量的時(shí)間和精力?!蛾P(guān)鍵對(duì)話》詳細(xì)剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣R姷拿c(diǎn),并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動(dòng)技巧,輔以豐富的對(duì)話情境和輕松幽默的小故事,讓讀者以最迅速的方式掌握這些技巧,解決生活、工作中難以應(yīng)對(duì)的各種難題,受益匪淺。

精彩觀點(diǎn):
1.明確對(duì)話目的,做到從“心”開始。
2.消除對(duì)方心理包袱,維護(hù)對(duì)話氛圍。
3.大腦要作“雙核”對(duì)話,一方面處理談話內(nèi)容,另一方面處理談話氛圍。永遠(yuǎn)不要被對(duì)手激怒,談話氛圍優(yōu)先于談話內(nèi)容。
4.緩和談話氛圍的方法:尊重、道歉、對(duì)比說(shuō)明、創(chuàng)造共同目的。
5.采用贊同、補(bǔ)充、對(duì)比的策略進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話。